Matrix hadir dengan landasan dan semangat untuk:
SERVICE EXCELLENT
Memberikan layanan terbaik kepada klien dengan memberikan nilai lebih
UPDATE KNOWLEDGE
Terdepan dalam memberikan pembaharuan pengetahuan.
CUSTOMER FOCUS
Memberikan fokus dan prioritas untuk menjawab kebutuhan klien
OBJECTIVES
Bergerak dan menyuarakan apa yang seharusnya disampaikan
FAIRNESS
Berkomitmen untuk jujur secara intelektual, menjaga kepercayaan semua pihak, terbuka, dan menekankan aspek kepercayaan
SYNERGI
Menjaga dan mengembangkan hubungan positif dan jangka panjang dengan semua klien dan pihak-pihak terkait
EMPOWERING
Menerapkan prinsip-prinsip pemberdayaan di internal maupun eksternal perusahaan